Chính sách đổi/trả hàng của bomwindy.vn chấp nhận cho khách hàng trả lại hoặc đổi lại sản phẩm thay thế. Tuy nhiên, chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng cho quý khách.
Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:
Lý do | Mô tả | |
---|---|---|
Ý muốn chủ quan/ Lý do cá nhân
|
Không như mong đợi/ Không ưng ý | Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của quý khách |
Đổi ý | Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa | |
Lý do khách quan
|
Bể vỡ | Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển |
Lỗi kỹ thuật | Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của nhà sản xuất | |
Không đúng sản phẩm | Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu,...) | |
Thiếu sản phẩm/ phụ kiện | Thiếu sản phẩm/ thiếu phụ kiện như được liệt kê ngoài bao bì | |
Không vừa | Quý khách nhận được đúng kích cỡ đã đặt, nhưng sử dụng không vừa | |
Sai thông tin sản phẩm | Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số kỹ thuật được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác) |
Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng (trừ một số sản phẩm có quy định đặc biệt khác được nêu rõ tại phần thông tin sản phẩm hoặc/và trong phần chính sách đổi trả hàng:
Trong trường hợp quý khách đã mở niêm phong của sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành của nhà sản xuất theo thông tin ghi trên phiếu bảo hành để được hỗ trợ (Quý khách cần thêm thông tin về bảo hành? Nhấn vào đây)
Quý khách tham khảo thêm về chính sách đổi trả hàng của MegaShip tại www.bomwindy.vn/chinh-sach-doi-tra-hang.
Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:
Lý do | Mô tả | |
---|---|---|
Ý muốn chủ quan/ Lý do cá nhân
|
Không như mong đợi/ Không ưng ý | Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của quý khách |
Đổi ý | Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa | |
Lý do khách quan
|
Bể vỡ | Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển |
Lỗi kỹ thuật | Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của nhà sản xuất | |
Không đúng sản phẩm | Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu,...) | |
Thiếu sản phẩm/ phụ kiện | Thiếu sản phẩm/ thiếu phụ kiện như được liệt kê ngoài bao bì | |
Không vừa | Quý khách nhận được đúng kích cỡ đã đặt, nhưng sử dụng không vừa | |
Sai thông tin sản phẩm | Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số kỹ thuật được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác) |
Tại MegaShip, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách cảm thấy chưa hài lòng với sản phẩm của mình vì bất cứ lý do gì, dù là ý muốn của cá nhân hay nguyên nhân khách quan, chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi/trả hàng.
Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng của chúng tôi tại www.bomwindy.vn/chinh-sach-doi-tra-hang để biết sản phẩm của mình có phù hợp các điều kiện đổi trả hàng hay không, rồi làm theo hướng dẫn tại www.bomwindy.vn/huong-dan-tra-hang để gửi sản phẩm về lại cho MegaShip.
Đã quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, tôi có thể đổi trả hàng không?
Thời hạn cho phép đổi/trả của sản phẩm đã hết hiệu lực; vì vậy, rất tiếc chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của quý khách.
Tuy nhiên, quý khách có thể liên hệ và gửi hàng trực tiếp đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất để được hỗ trợ kịp thời. Mọi thông tin chi tiết về trung tâm bảo hành của sản phẩm có thể dễ dàng tìm thấy trên phiếu bảo hành được gửi kèm bên trong kiện hàng.
Quý khách có thể tham khảo thêm về Dịch vụ bảo hành tại đây.